Personvernerklæring

På https://www.axecasino.com/ (heretter også 'Casino', 'nettsted', 'vi' eller 'vår'), anerkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personlige opplysninger. Denne Personvernerklæringen (heretter også 'Erklæring') beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne Personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (https://www.axecasino.com/), våre tjenester og all interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen. Hvis vi blir klar over at vi ved et uhell har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år – spesielt på grunn av misbruk av vårt nettsted – vil vi ta passende tiltak for å håndtere disse opplysningene i samsvar med gjeldende lover.

Nettstedet https://www.axecasino.com/ eies av Novatrix SRL (heretter også 'Selskapet', 'nettsted', 'vi' eller 'vår') og drives av dette. Selskapet er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA, med foretaksregistreringsnummer 3-102-893958 og registrert adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor rammen av vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine opplysninger behandles, som beskrevet i denne erklæringen.

For å sikre at vi oppfyller alle lovpålagte krav for behandling av dine personopplysninger, har vi utnevnt en Data Protection Officer (DPO). DPO er tilgjengelig for å svare på spørsmål om denne personvernerklæringen og for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer relatert til dine personopplysninger.

Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine lovfestede rettigheter eller må sende inn en klage angående behandlingen av dine data, kontakt vår DPO på DPO@novatrixsrl.net.

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, overholde lovkrav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte.

Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID-kort eller pass).

Kontaktinformasjon: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adressebevis, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data: bankdetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter dine inntektskilder eller formue (bankutskrifter eller inntektsbevis).

Transaksjonsdata: detaljer om innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.

Spilldata: detaljer om spill du spiller på nettstedet, innloggings-/utloggingstider, spillaktivitet, innløste bonuser og historikk for ansvarlig spill.

Tekniske data: IP-adresse / posisjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og andre teknologier brukt for å få tilgang til nettstedet.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss. Eller andre data du gir oss under kommunikasjon.

Tjenestelevering: kontoadministrasjon, behandling av transaksjoner, identitetsbekreftelse, respons på forespørsler og tilgang til kampanjer. Dette baseres på kontraktsforpliktelse.

Overholdelse av lovpålagte krav: AML-lovgivning, KYC-kontroller, ansvarlig spill og regulatoriske rapporteringskrav. Dette behandles i henhold til juridisk forpliktelse.

Svindelforebygging og risikostyring: oppdagelse og forebygging av svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og registrering av høy-risiko-kunder. Basert på berettiget interesse.

Markedsføring og personalisering: sende kampanjetilbud, personlig annonsering og markedsføring basert på preferanser. Basert på samtykke og/eller berettiget interesse.

Analyse og tjenesteoptimalisering: nettsidetrafikkanalyse, teknisk feilsøking, optimalisering av brukeropplevelse og forskning. Basert på berettiget interesse.

Sikkerhet: overvåking og forbedring av plattformsikkerhet. Basert på berettiget interesse og lovpålagt forpliktelse.

Vi samler inn data fra ulike kilder for å sikre samsvar, sikkerhet og en smidig brukeropplevelse, inkludert:

Direkte fra deg: informasjon gitt under registrering, bruk av tjenester eller kommunikasjon.

Verifikasjonstjenester: tjenester som bekrefter identitet, alder eller adresse.

Finansinstitusjoner: banker og betalingstjenesteleverandører involvert i transaksjoner.

AML- og PEP-databaser: brukes for anti-hvitvasking og identifisering av politisk eksponerte personer.

Regulatoriske myndigheter og ansvarlig spill-databaser: offisielle kilder som hjelper med lovpålagte forpliktelser.

Forretningspartnere: affiliate-nettverk, reklameplattformer og analysetjenester som deler pseudonyme data for optimalisering.

For å levere våre tjenester kan vi dele dine personopplysninger med betrodde tredjeparter, inkludert:

Konsernselskaper: for svindelforebygging, bonusmisbruk, AML og ansvarlig spill. Med samtykke kan også brukes for direkte markedsføring av konsernprodukter.

Spilleverandører: kan trenge tilgang til enkelte data for å tilby spill. Se deres personvernerklæring på deres nettsteder.

Betalingsleverandører: for transaksjonsbehandling. Se deres personvernerklæring.

Markedsføringspartnere: ved samtykke, deler kontaktinformasjon for e-post, SMS og anrop.

Regulatoriske myndigheter: lovpålagt deling til politi eller tilsynsmyndigheter. Vi bestrider urimelige eller vage forespørsler.

Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: brukes for e-post og live chat.

AML- og KYC-verktøy: tredjepartsverktøy for alder, identitet og svindelsjekk.

Bedriftsoverføringer: ved fusjon, oppkjøp eller salg kan data overføres; vi informerer før endring.

Databehandlere: advokater, konsulenter og regulatorer under strenge avtaler.

Alle tredjeparter må behandle data lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål i samsvar med vår erklæring.

Hvis dine data overføres utenfor EØS, sikrer vi passende garantier, som:

Standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen

Overføringer til land med tilstrekkelig databeskyttelse

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for.

Faktorer som formål, gjeldende lover, type data og risiko for uautorisert bruk eller deling vurderes.

På grunn av AML-regelverk må vi lagre data i minst fem år etter kontolukking. Forespørsler om sletting før dette kan ikke behandles.

Anonymiserte data kan lagres for tjeneste- og markedsføringsforbedringer uten automatiserte beslutningsprosesser.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og deling av dine personopplysninger som beskrevet her.

Du har rett til å trekke samtykke, få tilgang til data, korrigere, slette, begrense eller motsette deg behandling, kreve dataportabilitet, melde deg av markedsføring og klage til tilsynsmyndighet.

Vi bruker normalt ikke fullstendig automatiserte beslutningsprosesser. Hvis det brukes i spesifikke tilfeller, vil du bli informert separat i henhold til loven.

Vi overholder strenge lovkrav ved håndtering av spillkontoer.

Vi har tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte mot tap og ulovlig behandling. Tilgang til data begrenses til ansatte og tredjeparter som trenger det.

Kontotilgang krever unik ID og passord. To-faktor autentisering (2FA) kan aktiveres. Hold innloggingsdata konfidensielle.

Vi kan oppdatere eller endre erklæringen med teknologiske og juridiske endringer. Sjekk den regelmessig for å følge med på hvordan vi beskytter dine opplysninger.

For spørsmål om denne erklæringen eller dine personopplysninger, kontakt vår DPO på DPO@novatrixsrl.net.

Du kan også kontakte supportteam via support@axecasino.com og live chat.